Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của AF88BET tại địa chỉ af88bet.net và các ứng dụng liên quan. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người chơi và xử lý thông tin cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch theo đúng các chuẩn mực quốc tế về bảo vệ dữ liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ af88bet sau khi chính sách này được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản được nêu dưới đây.
AF88BET là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam, phục vụ hàng triệu người chơi trên toàn quốc. Trong quá trình vận hành, chúng tôi thu thập và xử lý một lượng nhất định thông tin cá nhân của người dùng. Chính sách bảo mật của af88bet được xây dựng để đảm bảo rằng mọi dữ liệu thu thập đều phục vụ đúng mục đích, được bảo vệ an toàn và không bao giờ bị lạm dụng.
Chúng tôi hiểu rằng người chơi Việt Nam ngày càng quan tâm đến việc dữ liệu cá nhân của mình được sử dụng như thế nào. Đó là lý do af88bet chủ động công khai toàn bộ quy trình xử lý dữ liệu bằng ngôn ngữ dễ hiểu, thay vì ẩn trong các điều khoản pháp lý phức tạp. Bảo mật thông tin không chỉ là nghĩa vụ – đó là nền tảng của sự tin tưởng mà người chơi đặt vào af88bet.
Chính sách bảo mật af88bet áp dụng cho tất cả dữ liệu thu thập qua website, ứng dụng di động, live chat, email và mọi kênh liên lạc khác giữa người chơi và nền tảng.
Để cung cấp dịch vụ cá cược an toàn và hợp pháp, af88bet cần thu thập một số loại thông tin cá nhân. Chúng tôi chỉ thu thập đúng và đủ những gì cần thiết, không thu thập thừa. Dưới đây là bảng chi tiết các loại dữ liệu và lý do thu thập:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Lý do thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, giới tính, số CMND/CCCD, ảnh giấy tờ tuỳ thân | Xác minh danh tính (KYC), đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú | Tạo tài khoản, xác thực 2FA, thông báo giao dịch |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch | Xử lý nạp/rút tiền, chống rửa tiền (AML) |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cá cược, trò chơi yêu thích, thời gian trực tuyến, mức chi tiêu | Cải thiện trải nghiệm, phát hiện hành vi bất thường, chơi có trách nhiệm |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, vị trí địa lý (cấp tỉnh/thành) | Bảo mật tài khoản, phát hiện truy cập bất thường, tối ưu hiệu suất |
AF88BET không bao giờ thu thập thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ trực tiếp. Tất cả giao dịch thanh toán đều đi qua các cổng thanh toán bên thứ ba được chứng nhận PCI-DSS.
Mọi dữ liệu thu thập được af88bet sử dụng cho một hoặc nhiều mục đích hợp pháp được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu người chơi vượt ngoài phạm vi đã công bố mà không có sự đồng ý bổ sung từ người chơi.
- Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7.
- Xác minh danh tính: Hoàn thành quy trình KYC bắt buộc để ngăn chặn gian lận, rửa tiền và đảm bảo người chơi đủ độ tuổi hợp pháp.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, theo dõi hoạt động bất thường, gửi cảnh báo bảo mật kịp thời.
- Cá nhân hoá trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi có liên quan và tùy chỉnh giao diện theo sở thích của từng người chơi.
- Chơi có trách nhiệm: Theo dõi thói quen cá cược để phát hiện sớm dấu hiệu nghiện và kích hoạt công cụ tự giới hạn khi cần thiết.
- Truyền thông marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành về chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
AF88BET cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát, af88bet cần chia sẻ thông tin với các đối tác vận hành để duy trì dịch vụ:
Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này đều có chính sách bảo mật riêng và tuân thủ các tiêu chuẩn tài chính nghiêm ngặt.
Nhà cung cấp trò chơi: Các studio game như Evolution Gaming, Pragmatic Play nhận thông tin phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi. Họ không nhận thông tin nhận dạng cá nhân của người chơi.
Cơ quan pháp luật: AF88BET sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền trong khuôn khổ điều tra tội phạm tài chính hoặc gian lận có tổ chức. Chúng tôi chỉ cung cấp đúng thông tin được yêu cầu, không hơn.
Tất cả đối tác thứ ba của af88bet đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) ràng buộc pháp lý trước khi được phép truy cập bất kỳ dữ liệu người chơi nào. AF88BET chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ của các đối tác này.
AF88BET sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động đúng của nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập af88bet, giúp nền tảng ghi nhớ thông tin đăng nhập và tùy chọn của bạn giữa các phiên truy cập.
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không thể tắt.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người chơi sử dụng nền tảng để cải thiện tốc độ và tính ổn định.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chọn giao diện của người chơi. Có thể tắt.
- Cookie phân tích: Giúp af88bet hiểu người chơi thường truy cập trang nào, thời gian nào để tối ưu nội dung. Hoàn toàn ẩn danh. Có thể tắt.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bằng cách liên hệ CSKH af88bet để điều chỉnh tùy chọn theo dõi. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và giao dịch trên nền tảng.
AF88BET lưu trữ dữ liệu cá nhân của người chơi trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình tiêu hủy dữ liệu đã được kiểm chứng.
- Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau lần giao dịch cuối cùng theo yêu cầu AML.
- Tài khoản đã đóng: Dữ liệu tài chính và KYC được lưu thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ quy định chống rửa tiền.
- Nhật ký bảo mật: Log truy cập và sự kiện bảo mật được lưu trong 2 năm để phục vụ điều tra sự cố nếu cần.
- Email marketing: Dữ liệu đăng ký nhận thông báo được xóa ngay khi bạn hủy đăng ký, không có thời gian trễ.
Do yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền, af88bet không thể xóa ngay toàn bộ dữ liệu tài chính theo yêu cầu của người chơi. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng phần dữ liệu nào buộc phải giữ lại và phần nào có thể xóa được.
Người chơi tại af88bet có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. AF88BET cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi email đến support@af88bet.net với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm theo số tài khoản và mô tả yêu cầu cụ thể. AF88BET sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
AF88BET nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới độ tuổi hợp pháp. Trong quá trình đăng ký, af88bet yêu cầu xác nhận tuổi và thực hiện xác minh bổ sung khi có nghi ngờ.
Nếu af88bet phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức đình chỉ tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan và hoàn trả số dư còn lại theo quy trình xử lý tài khoản vi phạm. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đã tạo tài khoản tại af88bet có thể liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý khẩn cấp.
- Yêu cầu xác nhận tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.
- Xác minh KYC bắt buộc trước khi cho phép giao dịch tài chính lần đầu.
- Xóa ngay dữ liệu nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi.
- Hỗ trợ phụ huynh báo cáo và xử lý tài khoản của trẻ em trong vòng 24 giờ.
AF88BET luôn lắng nghe và giải quyết mọi lo ngại liên quan đến bảo mật dữ liệu cá nhân. Nếu bạn cho rằng af88bet đã xử lý dữ liệu của bạn không đúng cách, hoặc phát hiện bất kỳ sự cố bảo mật nào, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua các kênh sau:
Phản hồi trong 24 giờ làm việc.
Mọi khiếu nại về bảo mật sẽ được ghi nhận với mã số theo dõi riêng. AF88BET cam kết phản hồi lần đầu trong vòng 48 giờ và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày làm việc đối với các trường hợp phức tạp.
AF88BET có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến trong quy trình bảo mật dữ liệu. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người chơi thông qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ af88bet trong ít nhất 14 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.
Phiên bản hiện tại của chính sách bảo mật af88bet có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2025. Lịch sử các phiên bản trước được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu của người chơi. Chúng tôi khuyến nghị người chơi đọc lại chính sách này ít nhất mỗi 6 tháng một lần để nắm bắt những cập nhật mới nhất.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ af88bet sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.